三個工具,啟動你的行動行銷計畫
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03.19
三個工具,啟動你的行動行銷計畫

就像中醫看診一樣,透過「望、聞、問、切」四個步驟及三大工具,幫助你在打造第一個行動行銷計畫時更有效率。

第一季要過去了,在看了這麼多期「數位行銷術」專欄後,我相信如此有行動力的你,現在已經有了一個已經做過SEO優化的網站、試過幾次PPC廣告,也開了Facebook粉絲專頁,甚至還有一個三不五時會更新一下的Blog!接下來該做什麼呢?你可能已經開始思考該怎麼做行動行銷了。

從去年到現在,結合社群(Social)、適地性(Local)及行動(Mobile)的So-Lo-Mo口號已經不知道在你的耳邊迴盪過幾次了。但如果你還是猶豫著是否該投入這個領域,那麼這些數字應該可以讓你下定決心:
.91%的智慧型手機使用者一天24小時、全年365天都把他們手機放在身旁。(Morgan Stanley, 2012)
.至2016時,行動行銷的支出將會占全球廣告份額的15.2%。(Berg Insight, 2012)
.70%的行動搜尋結果會在1小時內產生後續行動,70%的線上搜尋則要1個月。(Mobile Marketer, 2012)
.十分之九的行動搜尋會產生行動,其中一半是訂購。(Search Engine Land, 2012)
.61%的人透過手機進行本地搜尋後,會接著打電話詢問。(Google, 2012)
.52%的行動廣告被點擊後,會產生電話詢問。(xAd, 2012)

很驚人不是嗎?如果這還不夠,那麼看看其他行銷人今年的打算也許會有幫助。最近Google和ClickZ合作研究「行銷人如何進行行動行銷活動與測量」(learn how marketers around the world are approaching mobile marketing and measurement),在這分研究報告中發現:
.52%的人打算做行動網站(mobile- or tablet-optimized website)。
.48%的人打算增加行動廣告。
.41%的人希望可以做行動App。
.39%的人打算行銷他們的行動App。

看到這裡,很多人也許已經躍躍欲試了,但在你打造你的第一個行動網站、第一個行動App,或是第一個行動廣告前,請先等一下!曾獲選為富比士前50大社群媒體最有影響力人士的Pam Moore說:「Don't skip plan! 」如果你之前沒有任何行動行銷計畫的結果,並沒有讓你的生意一落千丈,那麼再等一、二個月,讓計畫出爐後再行動也不遲。沒有人會拿白花花的銀子開玩笑,沒有計畫就冒然投入行動行銷領域,比拿錢去買樂透還糟糕。那麼要怎麼開始呢?就像中醫看診一樣,就從「望、聞、問、切」這四個步驟開始吧,幫助你在打造第一個行動行銷計畫時更有效率。

:就是「有樣學樣」,了解你的對手怎麼做的?你的手機上看競爭者的行動網站與App感覺如何?他們都用了什麼管道去推廣他們的網站與App?
:就是聆聽社群(social listening),廣泛地蒐集與你產業相關的市場訊息、社群資訊,分析他們關心的焦點與需求,是所有行銷活動的起點。
:別人都怎麼談論他們的行動服務?
:根據以上的分析找到答案與切入點,就是你行動行銷計畫的起點。

【工具1】 Our Mobile Planet
行動市場數據一把抓
不管你要做什麼行銷計畫,一開始總是從一個很大的數字開始。例如你知道美國78%的人會在逛零售店時使用Smartphone嗎?你知道過去一周76%日本Smartphone使用者幾乎每天都使用手機上網嗎?啊,不知道。不知道沒關係,去Our Mobile Planet查一下就知道了。

【工具2】 App Annie
看看別人都在做什麼 
現在行動行銷的計畫裡多半都有「做一支App」這件事,雖然說Pam Moore建議你在打造自己的行動行銷時先「有樣學樣」,不過嚴謹又講求邏輯的老闆應該不會允許你只憑「我看見」、「我感覺」就把公司大把的銀子砸下去。所以你還需要一個「解決方案」。這個解決方案可以幫你記錄並分析「別人做得怎麼樣」,這個工具應該要能追蹤銷售、排名與使用者評論,而且不用你天天打開手機到App Store做記錄──啊哈,你想到可以請一個秘書,這的確是一個好方法,不過你也可以試試看使用有一個可愛小秘書圖像放在首頁的App Annie。

【工具3】 MobileMoxie
為行動網站做分析
行動行銷的執行管道不是只有App。Hubspot指出五個關於行動行銷的迷思之一,就是以為一定要有App才能做行動行銷。事實上,隨著HTML5的應用興起,行動網站使用起來的感覺已經很接近App,如果你只是要提供消費者一個透過行動裝置接觸你的機會,那麼行動網站已很足夠。要規劃行動網站,你一樣需要工具在事前幫你做競爭分析,例如MobileMoxie。

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/61/id/26811

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