社交深入互動誰最強?Facebook仍然遙遙領先
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12.27
社交深入互動誰最強?Facebook仍然遙遙領先

用戶數量往往是社交媒體的最大優勢,這也就是為什麼Facebook總能獲得如此多的關注,因為12億的月活躍用戶聽起來非常驚人!但隨著新的社交媒體如雨後春筍般冒出,人們的社交活動也變得越來越分散。對行銷者來說,衡量社交媒體的其他指標變得更加重要,必須了解人們花多少時間在各種社交媒體上、深入互動(engagement)的程度如何以及如何進行互動等要素,才能將行銷資源有效地配置在各種管道當中。 

美國媒體研究機構BI Intelligence針對各大社交媒體上的活動進行分析,計算出用戶們的深入互動指數(Engagement Index)以及平均花費時間,更從PC和行動端來檢視差異,以下是幾個主要的調查結果: 

1. 社交已成為上網最重要的活動:美國人每天平均花費37分鐘在社交媒體上,比其他任何網路活動的花費時間都長,甚至連電子郵件也不敵社交媒體。

2. 行動端的社交行為活躍:花費在社交媒體上的時間,有60%左右的比例來自智慧型手機與平板電腦。

3. Facebook用戶的深入互動程度遙遙領先:Facebook在用戶所花費的時間和深入互動程度上,同樣有著驚人的表現。只看美國用戶的數據(PC加上行動端)就可發現,每月花在Facebook上的時間高達1140億分鐘,而Instagram約80億分鐘,Twitter則僅有53億分鐘,且Facebook上的深入互動程度約為Twitter的7倍。

4. Snapchat的規模雖然比WhatsApp小,但用戶在Snapchat上所花費的時間卻超過WhatsApp。

5. Pinterest、Tumblr和LinkedIn今年在行動端有成功的進展,用戶對於應用程式和行動版網站的深入互動程度都有增加。由此可知,社交媒體未來須重視的發展方向不只用戶數量,在各種不同裝置上的深入互動也是關鍵。

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30569

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