優化O2O,7-Eleven持續深耕宅經濟
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03.26
優化O2O,7-Eleven持續深耕宅經濟

EPS近五年持續成長至7.73元的統一超商,新一年將重心放在擴點與大店格比例的增加上,至於過去擅長的O2O虛實整合,則會秉持調整體質的策略,優化相關服務。在25日舉行的媒體茶會上,總經理陳瑞堂與通路各大主管一同出席,說明今年的發展策略。統一超商2013年財報表現亮眼,獨立營收年增1.79%,達到1269.99億元,合併營收年增4.16%,達到2006.11億元,稅後淨利則成長35.87%至80.37億元。 

力推7Net成網路超市,博客來則朝亞馬遜看齊

由於實體店面的坪數有限,為因應消費者更多的需求,7Net被定位為7-Eleven的延伸,以門市既有的商品結構再作豐富化,目前會員人數近200萬人,已有1200個品牌進駐。「像是生鮮蔬果,在實體店的陳列有限,如果你需要更多的生鮮蔬果,我們擺在2樓,它是虛擬的,我們也可以幫你代訂,」陳瑞堂強調7Net是一個網路超市的經營,目前商品品項已有10幾萬種。至於原以書籍為主的博客來,則會繼續朝影音、百貨等商品多樣化的結構發展,向亞馬遜的經營型態看齊。

行動商務雷聲大雨點小

因應行動化的發展,旗下的ibon服務推出了行動App,該平台服務具備年近1.5億人次使用、合作廠商超過1500家、擁有5成以上獨家票券銷售等優勢,串起了7-Eleven所提供的e化服務,可作為接觸行動族群的切入點,而7Net也同樣推出App來搶攻行動商機。對於行動商務的發展,陳瑞堂較持保守態度,「有些東西好像聲音很大,其實現在下來的雨滴都還很小。」他認為這是趨勢,但自家目前的經營規模還不大。 

iCash走出7-Eleven,從內部跨業合作開始

近日將業務完全移交至100%持股子公司愛金卡的iCash,也是大家關注的焦點,未來將推動跨業支付與共同點數的累積兌換,也會發展記名制會員服務,來強化集團會員的整合。陳瑞堂表示,iCash的轉移從4月開始正式營運,至於跨業的使用會等到2代卡的推出,預計第三季左右推出,目前已同步在接觸內部與外部的跨業合作,但會從較容易談成的內部整合開始。

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/31570

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