內容行銷3大原則,延長顧客網站購物停留時間
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10.20
內容行銷3大原則,延長顧客網站購物停留時間

不可不知什麼叫做內容行銷?

過去廣告多從供應商的角度,試圖提供消費者大量的產品資訊,但消費者已漸漸受夠了跟自己無關的訊息。他們想要從各種來源取得自己所需的內容,例如透過影片、照片、文章或討論等等,於是演變出了所謂的內容行銷。

內容行銷指的是:透過創意,以匯聚及傳播等方式,來吸引、刺激人們去行動。其特別之處,就在於如何設定內容策略,可以既不直接宣傳產品,但又能夠圍繞在產品周圍,並且讓消費者喜歡。策畫內容時該考量─「我能做些甚麼讓讀者找到有實質意義的內容?」、「什麼才是消費者認為重要的內容?」「什麼是消費者關心的?」一切要回到原點,以消費者為核心。關心他們所關心的。

社群行銷的專家,Textbroker的 CEO Phillip Thune 提出了以下幾點,幫助行銷人們思考如何制定優質的內容。

1. 教育消費者,擴大產品市場

舉個例子來說,如果你是提供減肥相關產品,可以藉著提供瘦身知識技巧、提供運動內衣選購資訊、與運動相關注意事項等與消費者生活習習相關的內容,來強化與消費者站在同一陣線,讓顧客信任你,以及在顧客尋找優質內容時可能找到你。

此外,將產品的使用教學,或是消費者常會有的問題製作成可以散佈內容,雖然一開始不是以銷售做為起點,但是在閱讀相關內容後的潛在客戶,將有極大的可能轉變為忠實客戶,這樣所能帶來的銷售效益是更驚人的。

2.可靠的開箱文,增加消費者的購買慾望

內容行銷最大的特色為你擁有無限的長期宣傳效益。當一篇好的開箱文放在網路上,所帶來的效益為長期性、有一次、二次甚至上千次、上萬次的人瀏覽到此文章,所帶來的效益是長期的,是慢慢累積的。

身為行銷人的你,可以試著舉辦活動,讓忠實客戶替你的品牌說話,將使用心得以影片訪談、部落格的方式記錄起來。當提供任何有關行業或品牌的歷史內容,記得避免使用時間副詞(例如:“去年”或“最近”),因這樣會導致內容是不準確和過時的,切記使用該歷史事件發生的確切日期,以便往後增加潛在客戶的可信度,也方便他們更容易搜尋到你的內容。

3.條列式+圖像化,資訊一目了然

當越來越多的企業與品牌,紛紛投入更多預算與資源在經營內容上,也因此產出了越來越多的社群媒體或網路平台。在茫茫眾多的內容之中,又該如何讓讀者快速消化你想給他們的內容?

切忌雜亂無章資訊,有效使用條列資訊幫助整理!條列式的資訊通常能更有效地幫助讀者整理重點與協助閱讀,國內介紹關於瘦身相關資訊的內容網站iFit是個好例子,常使用條列示資訊提供給讀者,像是『第一次跑 10K,你一定要知道的三件事!』,還會推出主題式的專欄,讓講求效率忙碌的TA也能快速獲得有用的資訊。更甚至一張圖表勝過千言萬語,有時也可能因為圖表的趣味性,更增加了消費者將你的資訊分享出去的動機!

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/37705

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