拚觀光!5家聯網巴士上路,除了免費WiFi還能里程積點
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01.04
拚觀光!5家聯網巴士上路,除了免費WiFi還能里程積點

上網已成為生活必須,特別是觀光旅行,經常得努力找免費WiFi來用,經濟部技術處、工研院與台灣五家客運等業者成立「巴士聯網先進商務推展聯盟」,乘客搭統聯客運、南投客運、台中客運、三重客運、新通客運,下載Y5 Bus APP就可免費使用WiFi上網,還能里程積點、瀏覽旅遊景點資訊等,目前約有88台上路,預計2016年第1季可達500輛。

當你搭上巴士就進入一個封閉空間,而如何利用這段固定坐在位置上的時間創造更高的經濟效益,是巴士、電商、內容業者都在思考的問題。以台灣為例,一年公路客運的搭乘人數約1.7億人次,平均搭乘時間約2小時,如果能在這3.4億個小時抓住乘客的眼球,就可能創造龐大的商機。

工研院Y5 Bus App
圖說:工研院與巴士業者合作聯網巴士,下載Y5 Bus APP就可免費使用WiFi上網。(圖片來源:工研院提供)

工研院資通所所長闕志克進一步表示,目前台灣在巴士聯網的狀況多是單純讓乘客上網,並沒有為相關業者帶來更大的價值,聯盟成立最主要的目的,希望透過新的商務模式為業者加值,例如乘客上網後,就導引到觀光、電商購物、娛樂內容等服務,乘客可以購買伴手禮或是付費看電影,巴士業者就不再只是單純的提供上網而已。此外,台灣客運多為中小企業,平均車隊數量約234輛,經濟規模較低,透過結盟方式,未來在設備採購、上網資費也會有較大的議價權力。

巴士聯網在其他國家的發展速度相對快,像是西班牙巴士ALSA多年前就提供購買較昂貴座位(Premium和Supra)的乘客可以免費上網。葡萄牙第二大城市Porto的公車也提供免費WiFi,除了服務乘客外,主要目的是在收集資料以改善交通效率。2015年10月美國南加州巴士業者CARTA與電信業者Verizon合作,提供免費上網。而日本則有都營巴士在特定路段提供180分鐘免費上網。另外,大陸的百度也投資了兩家提供巴士WiFi服務的新創公司16WiFi和華視互聯。

統聯客運協理許凱翔說,客運產業也想提供良好的服務,不過成本還是最大的問題,例如車上若要提供隨選影片,但影片業者的授權費都很高,想要提供上網,一個月也要支付800多元的電信費,以統聯國道巴士700台來算,一年成本就多了672萬元,因此提供上網只是第一步,雖有助於提升服務滿意度,但後續如果能以新業務模式創造更多營收,會更具意義。

巴士聯網先進商務推展聯盟已有五家客運業者加入,現為服務試驗階段,已有88台公路客運上路,預計2016年第1季會增加至500台,到2017年前再擴大到1,000台以上。除了客運業者之外,還有4G電信服務業者如中華電信、遠傳,內容平台業者如瀚霖科技,資通訊業者的智捷科技、工研院,商務業者的前線媒體、想享學。

 

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/38374

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